FAQ Suchmaschinenmarketing & Google AdWords™

FAQ

Frequently Asked Questions = Häufig gestellte Fragen

Google AdWords™

Die Google AdWords™ sind die Anzeigenfenster, die bei Google™ am rechten Rand neben den Suchergebnissen erscheinen. Außerdem erscheinen sie auf den Google Partnerseiten, z. B. T-Online. Dort stehen sie z. B. als gesponsorte Links über den natürlichen Suchergebnissen.

Google AdSense™

Google AdSense™ ist eine Onlinemarketing Methode, bei der Websitebetreiber Anzeigenplatz für die Google AdWords™ bereitstellen und nach Klicks von Google bezahlt werden.
Die Google AdSense™ sind nur sinnvoll für Webseiten, die zu einem bestimmten Thema Informationen bieten und bereits Besucher (Traffic) haben.

Cost-per-Click/ CPC

Jedes Mal wenn ein Suchmaschinennutzer auf Ihre Google AdWords™ Anzeige klickt, entstehen Ihnen Kosten von mindestens 0,01€

Maximaler Cost-per-Click / max. CPC

Legt die maximale Obergrenze fest, was es Ihnen wert ist, wenn jemand auf Ihre Anzeige klickt, z. B. max. 0,70 € je Klick.
Z. B. kann für den ersten Platz unter den Google AdWords™ ein Cost-per-Click unter dem Suchbegriff "Fensterbau + Karlsruhe" für 0,01 € je Klick möglich sein, während ein Klick für den Suchbegriff "Lastminute" auf dem ersten Platz unter den ersten Google AdWords™ 9,00 € und mehr kosten kann.

Tagesbudget

Mit Ihrem maximalen Tagesbudget legen Sie fest, welchen Betrag Sie täglich ausgeben wollen,
z. B. 5,00 €
5,00 € reichen also für 500 Klicks a' zu 0,01 € am Tag
5,00 € / Tag ergibt in einem vollen Jahr 365 x 5,00 € = 1825,00 € Gesamtsumme

Streuverluste

Als Streuverluste bezeichnet man eine nicht zielgenaue Werbung.
Einfaches Beispiel: Sie sind Anbieter einer Ferienwohnung auf Sylt.
Ihre Anzeige erscheint nun unter dem Suchbegriff "Ferienwohnung", weil Sie diesen in Ihren AdWords™-Einstellungen eingetragen haben.
Ein Suchmaschinennutzer klickt nun auf Ihre AdWords™ Anzeige, weil er eine Ferienwohnung in Bayern sucht und bekommt nun Ihre Ferienwohnung auf Sylt angezeigt.
Der Suchmaschinennutzer ist mit dem Suchergebnis nun nicht zufrieden, weil es für ihn nicht relevant ist und Ihnen als AdWords™ Betreiber sind unnötige Kosten entstanden.
Unser Service versucht unnötige Streuverluste zu vermeiden und mindert so Ihre Werbekosten.

Google AdWords™ Optimierung

Neben der Verhinderung von Streuverlusten gehört auch die Optimierung der Keywords zu unserer Dienstleistung.
Einfaches Beispiel:
Nehmen wir an, Sie sind ein Reisebüro und vermitteln Fincas auf Mallorca. Als Suchbegriff (Keyword) bei den Google AdWords™ kostet ein Klick auf den Suchbegriff Finca Mallorca 0,70 € je Klick.

Es gibt nun aber auch Suchende, die schreiben

Mallorca mit j, also Majorca.
Oder
Finca mit k, also Finka.
Oder
Mallorca mit k, also Mallorka.
Oder
Mallorca mit einem l, also Malorca

Kombiniert man nun diese anderen Schreibweisen zu Kombinationen wie

• Finka Mallorca
• Finca Majorca
• Finca Mallorka
• Finca Malorca

dann kostet der Klickpreis darauf nur 0,01€ je Klick, also 0,69 € weniger als wie mit der richtigen, gebräuchlichen Schreibweise.
Natürlich sollten Sie sich als Reisebüro die Kunden nicht entgehen lassen, die ungebräuchliche Schreibweisen verwenden und diese Wort-Kombinationen zusätzlich als Keywords mit verwenden.

Conversion Tracking

Conversion Tracking ist die Erfolgskontrolle der Google AdWords™.
Diese Erfolgskontrolle ist in der Lage zu erfassen, dass ein Besucher, der über die AdWords™ auf Ihre Webseite gekommen ist, auch mit Ihnen in Kontakt getreten ist oder eine Bestellung aufgegeben hat oder an Sie eine Anfrage gestellt hat.
Eine Conversion kann verschiedenes sein, z. B. eine Bestellung, eine Anfrage über Ihr Kontaktformular, eine Prospektanforderung, ein Eintrag in Ihre Newsletter-Liste, ein Rückrufwunsch oder ähnliches.
Technisch läuft das so ab, dass die AdWords™ Technik denjenigen der auf eine AdWords™-Anzeige geklickt hat, registriert, kommt dieser registrierte Besucher dann nach einer gewissen Zeit auf die Danke-Seite Ihres Onlineshops, dann hat er eine Conversion ausgelöst.
Im vorgenannten Fall ist in die Danke-Seite Ihres Onlineshops ein unsichtbarer Javascript-Code von der AdWords™ Conversion einzubauen.

Conversionsrate - Kosten pro Conversion

Als Kosten pro Conversion bezeichnet man die Klickkosten, die angefallen sind, bis eine Conversion ausgelöst wurde.
Ein Beispiel:
Ein Klick auf Ihre Google AdWords™-Anzeige kostet 0,20 €.
39 Besucher haben darauf geklickt ohne etwas zu bestellen.
Der 40. Besucher bestellt etwas und löst damit eine Conversion aus.
Also waren die Kosten pro Conversion 40 x 0,20 € = 8,00 €.
Die 40 Klicks sind nun als 100 % anzusehen und da einer von den 40 bestellt hat, ist dies eine Conversionsrate von 2,5 %.
Liegt nun Ihre Gewinnspanne bei dieser Bestellung bei 50,00 €, dann haben Sie nach Abzug der Kosten pro Conversion 8,00 € noch 42,00 € durch diese Conversion verdient.
Liegt nun Ihre Gewinnspanne viel höher als 8,00 €, z. B. bei einer Urlaubsreise, dann können Sie also Ihr Werbebudget und den Cost per Click noch erhöhen.
Bestellt nun der gleiche Kunde noch einmal bei Ihnen direkt ohne auf die AdWords™ zu klicken, weil er mit den Produkten/Dienstleistungen Ihrer Firma zufrieden war, dann ist das unbezahlbar.

Betrügerische Klicks durch Mitbewerber auf Ihre Google AdWords Anzeige

Das Thema ist so alt wie die Google AdWords. Ein Mitbewerber möchte verhindern, dass Ihre AdWords Werbung bei Google eingeblendet wird und deshalb klickt er ganz häufig auf Ihre AdWords Anzeige, so dass Ihr Tagesbudget schnell verbraucht wird und Ihre Google AdWords Anzeige nicht mehr eingeblendet wird.
Angeblich gäbe es sogar Firmen in Indien, die gegen Bezahlung auf die Google AdWords Kampagnen von ungeliebten Mitbewerbern klicken.
Natürlich ist die Google AdWords Technik nicht dumm, bei jedem Klick auf die AdWords werden die kompletten Umgebungsvariabeln und Einwahldaten des "Klickenden" erfasst.
Einwahl-ID, Einwahl-Ort, Betriebssystem und Browser des Users werden ermittelt.
Klickt ein User mehrfach auf die Google AdWords Kampagne, werden die Wiederholungs-Klicks nicht dem AdWordsbetreiber in Rechnung gestellt.
Ein bösartiger Mitbewerber, der auf diesem Weg Kosten verursachen möchte, müsste sich also nach jedem Klick neu bei einem anderen Provider einwählen und vorher die Cookies auf seiner Festplatte löschen.
Und sogar dann erfasst die Google AdWords Technik noch die Region, aus der der User kommt und verwendet dies als Kriterium für das Aussortieren von echten und unechten Klicks.
Es kann also sein, dass in Ihrer Serverstatistik viele Klicks mit der gleichen IP-Adresse auftauchen, die über die Google AdWords gekommen sind, doch berechnet werden diese Klickwiederholungen von der Google AdWords Technik üblicherweise nicht.
Die genauen Filterkriterien der Google AdWords Technik sind geheim.

Suchmaschineneintrag

Als Suchmaschineneintrag bezeichnet man das Anmelden von Webseiten in den Eintrageformularen der Suchmaschinen. Viele Suchmaschinen scannen nach dem Suchmaschineneintrag die Webseiten regelmäßig automatisiert auf deren Seiteninhalte, bei anderen z. B. redaktionell betreuten Suchdiensten betrachtet sich ein Redakteur die Webseiten, die zum Suchmaschineneintrag vorgeschlagen sind und trägt diese nach einer Prüfung dann in die jeweilige Suchmaschine ein.

Suchmaschinenanmeldung

Ist genau das gleiche wie Suchmaschineneintrag, nur ein anderes Wort.

Suchmaschinenoptimierung

Als Suchmaschinenoptimierung bezeichnet man Maßnahmen, bei denen in die Struktur und den HTML-Code der Webseiten eingegriffen wird, z. B. die Vergabe von vernünftigen Seitentiteln und das Einfügen der Metabereiche. Als Vorbereitung zu einer Suchmaschinenoptimierung dient die Keywordanalyse. Auch das redaktionelle Überarbeiten von Webseiten ist hinsichtlich der Suchmaschinenoptimierung sinnvoll.
Bei einer Suchmaschinenoptimierung ist darauf zu achten, dass man sich streng an die Richtlinien der Suchmaschinenbetreiber hält und keine Spamtechniken verwendet, wie z. B. versteckte Texte, z. B. weiße Schrift auf weißem Hintergrund.
Wichtig ist, dass der Anbieter einer Suchmaschinenoptimierung / Suchmaschineneintrag den Unterschied zwischen bezahlten Anzeigen z. B. Google AdWords™ (rechts) und den natürlichen Suchergebnissen (links) nicht verheimlicht. Viele Anbieter von Suchmaschinenoptimierung / Suchmaschineneintrag gestalten ihre Werbung so, dass der Webseitenbetreiber meint, er könne sich den Platz 1 unter den natürlichen Suchergebnissen einfach kaufen. Google™ legt Wert darauf, dass die Nutzer und die Webseitenbetreiber wissen, dass man für Geld nicht die natürlichen Suchergebnisse beeinflussen kann.

Suchergebnisse

Stehen z. B. bei Google™ auf der linken Seite und werden von Google™ vergeben auf Grund der Relevanz, der Linkpopularität und der Aktualität einer Webseite zu einem bestimmten Suchbegriff.

CpA

Cost-per-Action - Die Vergütung erfolgt anhand vorab definierter Aktionen, die durch ein Werbemittel ausgelöst werden (CpO, CpL, CpS sind Sonderformen von CpA).

CpL

Cost-per-Lead - Hier erfolgt die Vergütung anhand von generierten Adressen (Leads), sei es eine einfache e-Mailadresse oder ein kompletter Datensatz.

CpM

siehe TKP.

CpO

Cost-per-Order - Basis für die Abrechnung sind hier die generierten Bestellungen.

CpS

Cost-per-Sale - Basis sind hier getätigte Umsätze, also quasi eine Umsatzprovision. Unterschied zu CpO ist die Bereinigung um Rückabwicklungen, Stornos, Zahlungsausfälle.

CpX

Gattungsbegriff für Cost-per- .... -Abrechnungsmodelle.

CR

Conversion Rate - Maßzahl, die den Anteil der User widerspiegelt, die von einer Aktion zur nächsten fortschreiten.

CTR

Click-through-rate - Anzahl von Klicks auf ein Banner im Verhältnis zu der Anzahl gezeigter Banner.

Hybride Vergütung

Misch- oder Kombimodelle, bei denen verschiedene Vergütungsformen parallel zum Einsatz kommen (meist TK-Fixum und CpC oder CpO).

Paid Inclusion

Kostenpflichtige Integration von Ergebnissen zu relevanten Suchbegriffen in Suchmaschinen

Sponsored Links

Kostenpflichtige Schaltung von Suchbegriffen als Text-Anzeige innerhalb von Suchmaschinen.

TKP

Tausend-Kontakt-Preis - Klassisches Abrechnungsmodell für Banner-Schaltungen auf Basis von Page Impressions, auch als Cost-per-Mille bezeichnet (CpM).